Customer Management System

Wij vinden het van belang dat u altijd uw bedrijfsgegevens bij Netland kunt inzien. Sinds 1998 heeft Netland het Customer Management System (CMS). Dit systeem biedt gratis online toegang tot productinformatie, realtime statistieken en inzicht in financiële gegevens. Ook kunt u hiermee onder meer de virusscanner en het spamfilter instellen.

Om toegang te krijgen dient u zich eenmalig aan te melden via het fomulier aanvraag CMS.

Inzicht in diensten

In CMS kunt u zien welke diensten uw bedrijf afneemt. Van iedere dienst is gedetailleerde informatie opvragen. Zo kunt u in realtime het functioneren van uw server controleren, het spamfilter instellen, de virusscanner activeren of diensten aanmaken en opzeggen.

Inzicht in facturen

Het is vanzelfsprekend dat u overzichtelijke facturen wenst te ontvangen. Bij Netland krijgt u de facturen gespecificeerd per afgenomen product. Tevens bieden wij de mogelijkheid te helpen met de interne doorbelasting, door elk afgenomen product te koppelen aan een door u opgegeven projectcode. Deze code vindt u dan terug op uw factuur. Naast de maandelijkse papieren versie kunt u ook online facturen bekijken. Tevens kunt u in realtime de betalingsstatus zien.

Inzicht in uw server

In één oogopslag kunt u de status van uw servers bekijken. Per server is een gedetailleerd statusoverzicht beschikbaar. Zelf kunt u meetpunten definiëren (probes) en terugblikken in de tijd met dag-, week-, maand-, en jaarstatistieken. Zo ziet u bijvoorbeeld in één oogopslag het gebruikte dataverkeer in een bepaalde periode.

Wie krijgen toegang tot CMS?

U bepaalt zelf wie toegang krijgt tot CMS, door zelf accounts aan te maken. Zo is het mogelijk het bedrijf door meerdere werknemers te laten vertegenwoordigen. Per werknemer kunt u rechten toekennen. Een administratief contactpersoon krijgt bijvoorbeeld geen toegang tot wachtwoorden, terwijl een technisch contactpersoon geen facturen mag inzien. Op deze manier is het ook mogelijk om bijvoorbeeld een externe medewerker zoals een webdesigner zelfstandig technische gegevens te laten opvragen.